尊敬的顧客:
唐響樂(lè )器本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,加強售后服務(wù)的管理,還將按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù):
1、7天之內包退:自快遞簽收日起,若產(chǎn)品出現非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,本廠(chǎng)免費退換,并承擔來(lái)回郵寄費用;非質(zhì)量問(wèn)題,(如:臨時(shí)更換款式、不喜歡、不想要)7日內聯(lián)系售后進(jìn)行退換,客戶(hù)自理來(lái)回郵寄費用。
2、30天內包換:自快遞簽收日起,若產(chǎn)品出現非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,本廠(chǎng)家承擔古箏維修費用以及來(lái)回郵寄費用;非質(zhì)量問(wèn)題(如:臨時(shí)更換款式、不喜歡、不想要),客戶(hù)承擔來(lái)回郵寄運費,只換貨,不退貨。
3、一年之內保修:若產(chǎn)品出現非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,本廠(chǎng)承擔維修費用及來(lái)回郵寄費用;非本廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題,客戶(hù)承擔維修費用以及來(lái)回郵寄費用,只維修,不退換。
4、在下列情況中,即使在保修期內也要收費維修:
(1)因使用不當、自行修理或改造引起故障、損傷時(shí);
(2)因人為因素的移動(dòng)、運輸、落地等引起故障、損傷時(shí);
(3)因火災、地震、水災及其他自然災害引起故障、損傷;
(4)因時(shí)間變遷等引起漆面和金屬面出現自然褪色、變色
(5)因過(guò)分潮濕、干燥而引起故障、損傷時(shí);
四、保修期過(guò)后的維修直接聯(lián)系區域經(jīng)理。